Chính Sách Bảo Mật
0146vn

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do 0146vn vận hành tại địa chỉ 0146vn.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, vì vậy tài liệu này được soạn thảo nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch cách thức 0146vn xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0146vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 0146vn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

0146vn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) khi được yêu cầu để xác minh danh tính
• Ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu trong quy trình xác minh KYC (Xác minh danh tính khách hàng)

2.2. Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch, số dư tài khoản và các hoạt động tài chính trong nền tảng
• Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — thông tin thẻ được xử lý an toàn qua cổng thanh toán được mã hóa

2.3. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Các trò chơi đã tham gia, mức cược và thống kê chơi (dùng để phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ chơi có trách nhiệm)
• Thông tin cookie và dữ liệu phân tích tổng hợp (xem thêm mục 5)

2.4. Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat, Zalo hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến 0146vn

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi dữ liệu thu thập đều được 0146vn sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp lệ và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ví điện tử phổ biến.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đều từ 18 tuổi trở lên và thực hiện quy trình KYC theo chính sách phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất hợp lệ, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Zalo và live chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi để nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kịp thời can thiệp hỗ trợ.

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

0146vn cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 0146vn làm việc với các cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi giới hạn cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 0146vn.

4.3. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp, 0146vn có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

0146vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công và gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 0146vn.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

0146vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Quản lý mật khẩu theo tiêu chuẩn băm một chiều (bcrypt/Argon2) — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ phân tán tại nhiều địa điểm an toàn
• Kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery) với thời gian phục hồi tối thiểu

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng 0146vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 0146vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0146vn qua live chat hoặc Zalo 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

0146vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng các yêu cầu về phòng chống gian lận và kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn sau mỗi phiên hoặc theo khoảng thời gian được thiết lập (thường không quá 30 ngày).
• Dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh): Có thể được lưu vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu không thể phục hồi của 0146vn.

9. Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Nền tảng 0146vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi trường hợp người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. 0146vn áp dụng các biện pháp xác minh tuổi chủ động trong quy trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định. Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 0146vn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0146vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu áp dụng)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin cập nhật.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0146vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng
• Zalo: Liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng bất kỳ lúc nào, kể cả cuối tuần và ngày lễ

Đội ngũ phụ trách quyền riêng tư của 0146vn luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn một cách tận tâm, chuyên nghiệp và kịp thời.